コミュニケーション
2007年02月21日
昨日のエントリーについて、社内外から賛否含めいくつか意見を貰いましたので、今日はコミュニケーションについて、もう少しだけ話をしようと思います。
私は社員に常々、「コミュニケーションは、発信することではないよ。相手にまず聞いてもらって、理解してもらって、それに基づいて行動してもらって、初めてコミュニケーションが成立したと言えるんであって、発信しただけで、コミュニケーションしたと思っていたら、とんでもない独りよがりだぞ。」と口を酸っぱくして言っていました。
こうした一方的コミュニケーションの流布は、電子メールの普及が一要因であると思います。しかし、最近の携帯メールは、かなり迅速なインタラクティビティを要求されるので、我々のコミュニケーションスタイルも、改めて対話型に変わってくることでしょう。
いずれにせよ、テクノロジーがどう変わっていこうと、コミュニケーションの大切さは増す一方だと、強く感じます。